Conditions Générales de Vente

1. Identité du vendeur

Le site winparts.bj est exploité par WINPART Bénin, filiale du Groupe CFAO, société immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM) de Cotonou. Siège social : Boulevard de la Marina, Cotonou, Bénin. Numéro IFU : [À compléter]. Téléphone : +229 00 00 00 00.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre WINPART Bénin et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site winparts.bj ou via nos canaux WhatsApp. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des pièces détachées automobiles neuves. Les photographies sont non contractuelles. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le client sera informé par WhatsApp et pourra choisir entre un remplacement, un avoir ou un remboursement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. WINPART Bénin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation et dépendent de la zone de livraison sélectionnée.

5. Commande et paiement

La commande est validée après saisie du nom, numéro de téléphone et choix du mode de livraison. Le paiement s'effectue à la livraison (contre remboursement) ou en boutique lors du retrait. WINPART Bénin se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

6. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client dans la zone de couverture. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le retrait en boutique est gratuit et disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 13h. Un numéro de suivi est fourni par WhatsApp après validation de la commande.

7. Retours et garantie

Tout produit défectueux ou non conforme peut être retourné dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception, dans son emballage d'origine. Le retour doit être signalé via WhatsApp au préalable. Les pièces montées ou endommagées par le client ne sont pas reprises. La garantie constructeur s'applique selon les conditions propres à chaque fabricant.

8. Responsabilité

WINPART Bénin ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'un montage incorrect ou d'une incompatibilité non signalée. La compatibilité véhicule est donnée à titre indicatif ; il appartient au client de vérifier la correspondance exacte avec son véhicule.

9. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin, ainsi qu'aux dispositions de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP).

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit béninois. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de Cotonou, après tentative de résolution amiable.