Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Février 2026
Conformité APDP
Cette politique est établie conformément à la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin, et aux directives de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
WINPART Bénin — Groupe CFAO
Boulevard de la Marina, Cotonou, Bénin
Contact DPO : dpo@winparts.bj
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom complet, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse de livraison (si applicable)
- Données de commande : produits commandés, montants, historique d'achat
- Données de navigation : pages visitées, produits consultés (cookies techniques)
- Données de communication : messages WhatsApp échangés avec notre service
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Communication relative à vos commandes (confirmations, suivi, livraison)
- Assistance client via WhatsApp
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Gestion comptable et facturation
- Respect de nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : traitement de votre commande
- L'intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
- L'obligation légale : conservation des factures et documents comptables
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- Notre personnel habilité (service commercial, logistique)
- Nos prestataires de livraison
- Notre hébergeur technique
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales. Aucun transfert de données hors du territoire béninois n'est effectué sans garanties adéquates.
6. Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans (obligation comptable)
- Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Messages WhatsApp : 12 mois
- Cookies techniques : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au Code du numérique et aux dispositions de l'APDP, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Email : dpo@winparts.bj
WhatsApp : +229 00 00 00 00
Courrier : WINPART Bénin, Boulevard de la Marina, Cotonou
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), accès restreint aux données, sauvegardes régulières, et surveillance des accès.
9. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du panier d'achat et à l'authentification des administrateurs. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé.
10. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP)
Cotonou, République du Bénin
Site : apdp.bj